আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে আমরা সহজ রিটার্ন পলিসি প্রদান করি। পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা থাকলে নিচের শর্তাবলী অনুযায়ী রিটার্ন করতে পারবেন।

রিটার্ন করার শর্তাবলী:

• পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে আমাদের অবগত করতে হবে।
• ভুল পণ্য, ছেঁড়া বা ডিফেক্টিভ পণ্য পেলে বিনা মূল্যে পরিবর্তন করে দেওয়া হবে।
• পণ্যটি অব্যবহৃত, ধোয়া বা আয়রন করা যাবে না এবং ট্যাগ ও প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।
• পার্সেল খোলার সময় অবশ্যই একটি আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করতে হবে। ভিডিও ছাড়া রিটার্ন/রিফান্ড ক্লেইম গ্রহণযোগ্য নয়।
• কাস্টমাইজড বা টেইলরিং করা পোশাক (যেটি আপনার মাপে বানানো হয়েছে) তা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ যোগ্য নয়, তবে ফিটিং এর সমস্যা হলে আমরা অল্টারেশন সুবিধা প্রদান করবো।

রিটার্ন প্রক্রিয়া:

আমাদের ফেসবুক পেজ, হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বারে অথবা ওয়েবসাইটের কন্টাক্ট পেজের মাধ্যমে আপনার অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিবরণ (আনবক্সিং ভিডিও সহ) আমাদের জানান। আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে রিটার্ন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবে।